1. Jak mogę złożyć zamówienie?
Zamówienie możesz złożyć tak, jak Ci wygodnie! 😊
Do wyboru masz kilka opcji:
🌐 bezpośrednio przez naszą stronę www.trzyzyczenia.pl
💬 przez chat na stronie
📩 w wiadomości prywatnej na Facebooku lub Instagramie
📧 mailowo
📞 a nawet telefonicznie — jesteśmy tu dla Ciebie!
Wybierz sposób, który najbardziej Ci odpowiada, a my zajmiemy się resztą ✨
2. Czy mogę spersonalizować swoje życzenia?
Przy każdym produkcie znajdziesz zakładkę „Dedykacje do pudełka prezentowego”.
Tam możesz wpisać dowolne życzenia, dedykację, cytat czy nawet kilka ciepłych słów od serca 💌
My zadbamy o to, by zostały pięknie wydrukowane i dołączone do prezentu w formie eleganckiego liściku w pudełeczku 🎁
3. Ile trwa realizacja zamówienia?
Czas realizacji to zazwyczaj 1-2 dni robocze. 😊 Po tym czasie Twój prezent jest już w drodze! 🚚
Dostawa zajmuje dodatkowe 1-2 dni robocze, w zależności od przewoźnika.
Jeśli zależy Ci na szybszej wysyłce, koniecznie zostaw nam informację w komentarzu podczas składania zamówienia lub napisz do nas na czacie lub mailowo zaraz po złożeniu zamówienia — postaramy się jak najszybciej wysłać paczkę! 🎁✨
4. Czy mogę wysłać prezent bezpośrednio do bliskiej osoby?
🎁 Podaj w formularzu podczas składania zamówienia dane osoby obdarowanej jako dane do wysyłki.
Jeśli nie chcesz aby w paczce znalazło się potwierdzenie zapłaty, napisz nam o tym w komentarzu do zamówienia, lub skontaktuj się z nami na czacie albo mailowo. Dzięki temu nie dołączymy potwierdzenia zapłaty do paczki — wyślemy je bezpośrednio do Ciebie! 😊✨
5. Co jeśli chcę zmienić życzenie po złożeniu zamówienia?
Jeśli chcesz zmienić życzenie po złożeniu zamówienia, po prostu skontaktuj się z nami — napisz na czacie, wyślij maila lub zadzwoń. Zrobimy wszystko, by dostosować zamówienie do Twoich preferencji! ✨
6. Czy mogę anulować zamówienie?
Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej — napisz na czacie, wyślij maila lub zadzwoń. Produkty personalizowane (np. z grawerem) możemy anulować przed rozpoczęciem procesu grawerowania. Po wykonaniu graweru niestety nie będziemy w stanie anulować zamówienia.
Im szybciej się skontaktujesz, tym łatwiej nam będzie pomóc! ✨
7. Czy mogę otrzymać fakturę?
Tak, oczywiście! 😊
Podaj dane do faktury (np. NIP, adres) podczas składania zamówienia, a my wystawimy fakturę i dołączymy ją do Twojego zamówienia.
Jeśli będziesz potrzebować jakichkolwiek dodatkowych informacji, śmiało daj nam znać! ✨
8. Ile literek mogę dodać do sekretnika?
Jeśli chodzi o litery proste drukowane, to:
-
W sekretniku mini zmieścimy jedną literkę
-
W sekretniku midi także zmieścimy jedną literkę
-
W sekretniku maxi zmieścimy jedną, dwie lub trzy literki
Jeśli chodzi o literki Classic, to wykonujemy je jedynie w sekretniku maxi, gdzie zmieści się jedna literka Classic.
Dotyczy to zarówno naszyjników jak i bransoletek. Każdy sekretnik będzie wyglądał fantastycznie, niezależnie od wybranej literki! 😊✨
9. Czy wykonujecie indywidualne projekty?
Skontaktuj się z nami mailowo lub telefonicznie, a porozmawiamy o szczegółach. Poinformujemy Cię, czy jesteśmy w stanie wykonać Twój indywidualny projekt. ✨
10. Czy umieszczacie w sekretnikach włosy, suszone kwiaty klienta i inne tego typu pamiątki?
Pamiętaj, aby po otwarciu sekretnika mocno go zamknąć, żeby nie otworzył się podczas noszenia.
11. Czy sekretniki są otwierane?
12. W jaki sposób otworzyć sekretnik, jeśli został zakupiony z możliwością otwarcia go?
Delikatnie przekręć sekretnik w kierunku przeciwnym do zegara, aby go otworzyć.
13. Jak wygląda pakowanie na prezent?
Jeśli wybierzesz opcję „Zapakuj na prezent”, Twój prezent zostanie starannie zapakowany w ozdobne pudełeczko, dopasowane do okazji (chrzest, komunia, uniwersalne - eleganckie z logo). 🎁 Dodatkowo do paczki dołączymy piękną torebeczkę prezentową z złotym logo i elegancką wstążką, aby prezent od razu robił wrażenie! ✨
Zadbamy o każdy szczegół, by Twój prezent wyglądał wyjątkowo! 😊
14. Jaką techniką wykonujecie grawer?
15. Ile znaków zmieści się na grawerze?
Jeśli przekroczysz limit o 3-5 znaków, nie ma problemu — zostawiamy lekki zapas, więc i tak zmieścimy dodatkowe litery.
Pamiętaj, że znaki są liczone ze spacjami.
16. Ile znaków zmieści się w dedykacji?
Mamy dwie wielkości pudełek w zapasie, więc dopasujemy je do długości Twoich życzeń. Jeśli jednak zdarzy się, że tekst będzie bardzo długi i nie zmieści się nawet w największym pudełeczku, skontaktujemy się z Tobą, aby znaleźć najlepsze rozwiązanie.